BlackFriday: Aposte na segmentação para impulsionar as vendas

BlackFriday: Aposte na segmentação para impulsionar as vendas

A Black Friday já é a segunda data mais importante para o varejo, e não para de crescer em faturamento e importância. Realizada na última sexta-feira de novembro, neste ano será comemorada no dia 29. Porém, mais do que um dia,  o clima de descontos e ofertas se estende durante todo o mês de novembro.

No Brasil, a Black Friday começou a ganhar popularidade nos e-commerces em 2010. No início, as vendas online – principalmente de eletrônicos – eram o foco das promoções. Porém, com o sucesso de adesão do público à data, outras categorias se aproveitaram para expandir as promoções. 

De acordo com a head do Ebit/Nielsen, Ana Szasz, para ter sucesso na data é necessário planejar e entender as mudanças do comportamento do consumidor nos últimos anos. Segundo ela, os consumidores começam a pesquisar seus produtos 15 dias antes da Black Friday.

Ademais, hoje, a tendência é que a procura por vendas somente online e somente offline se igualem. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Google, em conjunto com o instituto de pesquisa Provokers, 37% do público diz que tem pretensão em fazer compras na loja física, enquanto 38% diz que irá comprar online – a título de comparação, em 2017 essas porcentagens eram, respectivamente 30% e 62%.

O número de pessoas que tem a intenção de comprar nos dois ambientes este ano é de 25%, contra 7% em 2018. Além da mudança de onde os consumidores procuram as promoções, o perfil das compras também mudaram. Os eletrônicos ainda aparecem como destaque: 48% dos respondentes da pesquisa disseram ter interesse em celulares, 38% em computadores e 36% em eletrodomésticos. 

Mas outras categorias entraram como preferidas dos consumidores. Roupas, por exemplo, são de interesse de 34% das pessoas, calçados esportivos 32% e perfumes 33%. Além destes, outros produtos de destaque são consulta médica, gasolina, passagens e imóveis. 

 

Como vender mais na Black Friday

Olhando para estes dados é fácil perceber que a estratégia de venda para este período, que só no ano passado movimentou cerca de R$ 2,6 bilhões, precisa ser ampla. Não basta mais as marcas investirem apenas no online, a estratégia precisa ser omnichannel para atrair clientes. E neste contexto, o uso de dados se mostra essencial.

A maior parte das pessoas buscam pelos preços na internet antes de efetuar as compras na loja física. A prática de comprar online e retirar na loja também vem crescendo, por isso é muito importante integrar as vendas.

Para vender mais na Black Friday é importante começar desde já a entender o seu consumidor. Uma boa estratégia para as lojas que possuem apps é impulsionar a taxa de downloads desses prometendo descontos exclusivos durante os dias de promoção. Isso ajuda a fidelizar o cliente após este período. 

 

Segmente suas campanhas

O importante é despertar já o interesse do consumidor nos produtos e mostrar à eles a oportunidade de desconto que terão. Por isso, entender o hábito de consumo desses é essencial. Utilizando a inteligência de dados da TAIL é possível segmentar o público certo para determinada categoria de produtos e começar a nutri-los com informações para garantir a venda no momento certo.

Aproveitar a data para fazer ações omnichannel também ajuda a aumentar as chances de venda. Por isso, entender o perfil do consumidor e oferecer ações integradas entre loja, app e site pode ser um diferencial. 

A Tail pode contribuir para entender desde já o perfil do consumidor e traçar as estratégias certas para vender mais na Black Friday, além disso, no período de descontos, ela pode ajudar a segmentar as campanhas e efetivar a venda multicanais, utilizando dados dentro e fora da compra programática. Solicite uma proposta e entenda as vantagens do uso de pacotes de dados para a Black Friday.

 

A Tail é uma plataforma de inteligência de dados que permite conhecer os interesses do consumidor, com enriquecimento da base de dados da empresa e geração de insights para área de marketing para melhor conversão de vendas.  

 

Quer saber como a Tail pode te ajudar? Entre em contato para descobrir mais sobre os pacotes de dados para a Black Friday!