Como manter a transformação digital da sua empresa

Um mundo digital é inevitável e a pandemia acelerou ainda mais esse processo. Descubra nesse post estratégias para acelerar a transformação digital do seu negócio.

O advento da internet é, sem dúvidas, a maior inovação feita no século XX. Ela encurtou distâncias, conectou o mundo de maneira nunca antes vista e alterou a forma como vivem quase todas as pessoas do planeta, pelo o que chamamos hoje de transformação digital.

Por esse motivo, não é surpresa que os empreendimentos não só façam parte dessa mudança, como sejam motores dela.

A pandemia de Covid-19 a partir de 2020 e as medidas de prevenção necessárias até que o mundo esteja vacinado, aceleraram ainda mais essa transformação digital.

Em um mundo onde a circulação está limitada devido à crise sanitária com intuito de preservar a saúde da população, desde os grandes conglomerados empresariais até os micronegócios tiveram que se adaptar a uma nova realidade. E o digital foi a saída óbvia.

Segundo pesquisa exposta pela ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o e-commerce no Brasil ascendeu em 56,8% no faturamento nos 5 primeiros meses de 2020, comparado a 2019 no mesmo período.

Além de se adequar em relação aos consumidores, as empresas também precisaram se reorganizar internamente, com o sistema de home office passando de exceção à regra nesse período.

E aparentemente essa é uma dinâmica que se transforme em tendência para os próximos anos. Um levantamento do site Vagas.com mostra que o número de postos de trabalho em casa aumentou 309% em 2020, saltando de 594 vagas em 2019 para 2.428 no ano marcado pela pandemia.

Além disso, gigantes como o Twitter informaram seus funcionários que a partir desse momento, o trabalho remoto seria uma opção permanente, com ou sem pandemia

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Nesse novo contexto, boas práticas podem contribuir para a aceleração digital de todos os negócios.

Conheça algumas estratégias para manter esse crescimento sustentável de transformação digital, abaixo.

Estratégias para sustentar o ritmo acelerado dos negócios, na transformação digital

O impulso generalizado para acelerar as iniciativas de negócios digitais significou grandes mudanças na maneira como o trabalho é feito e as decisões são tomadas, mas à medida que os modelos híbridos de força de trabalho persistem, os líderes estão descobrindo que é fundamental manter o ritmo digital.

Isso significa garantir que os comportamentos e práticas não digitais não voltem aos processos e decisões que foram transformados durante a resposta à pandemia.

Para evitar isso, organize sua estratégia em três etapas: faça uma pausa, avalie e ensine.

1. Pare

Pare e avalie como a organização está enfrentando esse período de transformação. É importante que os líderes reúnam percepções dos membros da equipe e colaboradores e avaliem os dados de desempenho.

É uma dinâmica semelhante aos pedidos de feedback aos clientes que as equipes conduzem no final de um projeto com o intuito de tirar lições e melhores práticas.

Porém, dessa vez o processo ocorrerá em um ponto de inflexão e no meio da transformação, em vez de no final.

É recomendável preparar um modelo para documentar as mudanças que ocorreram como resultado da digitalização da pandemia, o resultado esperado (por exemplo, para conduzir a estratégia de negócios, melhorar a otimização de custos ou aumentar a produtividade) e que os líderes analisem quais mudanças devem se manter, serem melhoradas ou voltarem  ao que era antes.

Dicas:

Envolva as partes interessadas de toda a empresa.

Avalie as práticas de que funcionam. Por exemplo, se funcionários trabalhando mais horas em casa do que no escritório não está funcionando, esse talvez não seja o melhor modelo para o seu negócio ou você precise melhorar os processos da empresa para aumentar a produtividade.

2. Avalie

Depois de identificar quais comportamentos você deseja manter, podem melhorar  ou precisam voltar ao antigo modelo, avalie os sistemas e a tecnologia existentes para entender se eles contribuem para essas dinâmicas desejadas ou desencorajam os desatualizados.

Se sua organização precisa mudar sistemas, processos ou práticas, desenvolva um plano para projetar, desenvolver e implementá-los. Justifique essas mudanças documentando o que você tem agora, o que você deseja substituir (e pelo quê) e o porquê da mudança. É importante que todos os membros da equipe entendam a estratégia.

Por exemplo, algumas organizações aprenderam que os funcionários podem ser tão produtivos em casa quanto no escritório, levando muitas a considerar o recrutamento de pessoas que moram longe dos escritórios físicos como uma forma de lidar com a escassez de talentos.

O recrutamento, a contratação e a integração de funcionários remotos requerem investimentos em alcance geográfico, processos de entrevistas por vídeo, ativos de integração remota e assim por diante.

A etapa de “avaliação”, neste cenário, envolveria documentar e justificar as mudanças que a organização precisa fazer, desde a contratação local de talentos locais até a contratação remota de talentos não locais, porque a organização pode acessar um pool mais profundo de talentos.

Dicas:

Priorize entre uma e três práticas destacadas no modelo de avaliação.

Identifique as mudanças que precisam ser feitas, por que e como o negócio se beneficiará com cada mudança de prioridade.

3. Ensine

Depois de identificar as o que está dando certo e o que precisa ser alterado,  documente-os, delegue responsabilidade por supervisioná-los e implementá-los e defina o que essas pessoas precisam fazer – e até quando.

Compartilhe o plano com todas as partes interessadas e/ou afetadas e faça reuniões regulares para avaliar o progresso, remover obstáculos, fornecer feedback e redefinir cronogramas.

Dicas:

Desenvolva planos de ação concretos para cada ação prioritária de sistemas, processos e práticas necessárias para evitar o retrocesso digital.

Atribua responsabilidades com expectativas e comunicação claras para garantir que as mudanças sejam executadas.

Aplicando essas três etapas você terá uma visão geral do seu negócio, processos e o que está funcionando ou não. Mais importante ainda, você poderá compartilhar de forma clara com sua equipe sua visão e metas, afinal de contas, eles são parte essencial da empresa.

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