A essa altura você já sabe que conhecer o perfil do seu público é imprescindível e o primeiro passo para a elaboração de qualquer estratégia no varejo, certo? 

De nada adianta uma campanha incrível se ela não encontrar os receptores certos. Assim, vamos considerar que você já investe em análise de dados para identificar os hábitos, comportamentos e padrões do consumidor. 

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A partir disso, usar datas comemorativas para criar experiências mais personalizadas e direcionadas se torna uma tarefa menos complexa e com ainda mais potencial. Veja alguns passos fundamentais para a execução desse projeto: 

5 passos para utilizar datas comemorativas para ter mais resultado no varejo 

Passo 1) Planejamento é feito com antecedência

Datas comemorativas não são surpresa para nenhuma empresa! As principais do calendário já estão previstas e podem ser destacadas o quanto antes pelas equipes de marketing e vendas. 

Há também aquelas mais específicas, que dizem respeito ao dia a dia e à história da organização, ou ainda aquelas conectadas a alguma atividade que faça sentido para o negócio. 

Para todos esses casos, o planejamento é a chave para o sucesso. 

Comece a preparar suas campanhas com meses de antecedência. Isso permitirá que você crie conteúdo atraente, desenvolva produtos exclusivos e ajuste sua logística para atender à demanda sazonal.

Considere as seguintes ideias práticas:

•    Calendário de campanhas: crie um calendário de campanhas que inclua todas as datas comemorativas relevantes ao longo do ano. Defina prazos específicos para o desenvolvimento de conteúdo, criação de produtos e ações de marketing, garantindo que sua equipe esteja bem preparada.
•    Estoque e logística: antes das datas comemorativas, analise o histórico de vendas e a demanda esperada. Certifique-se de que seu estoque esteja adequado para atender ao aumento da demanda, e otimize seus processos logísticos para garantir entregas pontuais.
•    Parcerias estratégicas: veja se há colaborações frutíferas com outras empresas que possam complementar seus produtos ou serviços durante as datas comemorativas. Por exemplo, um varejista de roupas pode se associar a uma marca de jóias para oferecer pacotes promocionais para o Dia dos Namorados.

Passo 2) Seja criativo nas promoções

Ao invés de seguir o mesmo padrão de descontos e ofertas que todos os outros varejistas oferecem durante as datas comemorativas, pense fora da caixa. 

Desenvolva promoções exclusivas que se relacionem com o tema da data e que sejam autênticas para sua marca. 

Por exemplo, se você vende roupas, pode oferecer descontos para pessoas que venham à loja vestidas com trajes típicos da festividade.

Inclusive, na era das compras online, cativar um cliente no ponto físico passa a ser ainda mais desafiador. Por isso, é sempre bom investir em ativações que incentivam os consumidores a usarem o espaço das lojas. 

Você provavelmente já viu alguns vídeos desse tipo aqui, né

Entre dançando e ganhe desconto | TikTok

 Essa pode ser uma boa associação à promoções, brindes e descontos, gerando ainda um conteúdo audiovisual no final. 

Além disso, você pode lançar mão de algumas ideias criativas para suas promoções durante as datas comemorativas:

•    Eventos virtuais exclusivos: realize eventos ao vivo ou webinars temáticos que ofereçam aos clientes dicas e inspiração relacionadas à data comemorativa. Isso cria engajamento e destaca sua marca como uma autoridade no assunto.

•   Presentes Personalizados: ofereça a opção de personalizar produtos com mensagens ou designs exclusivos para a ocasião. Essa prática não apenas atrai compradores, mas também cria um vínculo emocional com seu público.

•   Programas de fidelidade temporários: crie programas de fidelidade específicos para as datas comemorativas, oferecendo recompensas especiais, descontos ou brindes exclusivos para incentivar compras repetidas e fidelidade do cliente durante esses períodos.

Passo 3: Utilize as redes sociais e o marketing de conteúdo

As redes sociais desempenham um papel fundamental na promoção de datas comemorativas no varejo.

A empresa pode elaborar um conteúdo relevante, de entretenimento ou apenas para alcance (como o que mostramos anteriormente), com objetivo de envolver seus seguidores e usuários.

Como cada plataforma possui uma linguagem específica, o planejamento de ações deve ser igualmente direcionado. Use hashtags relacionadas à data para aumentar sua visibilidade e interação. 

O marketing de conteúdo, como blogs, vídeos e infográficos, também pode fornecer informações úteis e inspiradoras para seus clientes, gerando engajamento e fidelização. Outras possibilidades:

•   Campanhas de mídias sociais temáticas: crie conteúdo exclusivo para cada data comemorativa em suas redes sociais. Por exemplo, durante o Halloween, você pode  compartilhar histórias de clientes usando seus produtos em festas de Dia das Bruxas ou promover um concurso cultural que premie a história mais assustadora de um consumidor. 

•   Conteúdo educativo: dependendo do tipo de produto vendido, você pode desenvolver conteúdos educativos que ajudem os clientes a tirar o máximo proveito da data comemorativa e do item vendido. Suponha que você vende eletrônicos, publique guias sobre como escolher o presente de Natal perfeito ou como usar determinado aparelho em sua máxima potência. Isso mostra que sua marca se preocupa com a experiência do cliente.

Passo 4: Meça e ajuste sua estratégia

Por fim, não se esqueça de medir o desempenho de suas campanhas de datas comemorativas. 

Utilize as ferramentas de análise de dados, como a Tail Shoppers, para avaliar o impacto das suas estratégias. Identifique o que funcionou e o que não funcionou, e ajuste suas táticas para melhorar o resultado nas próximas datas comemorativas. Faça:

•   Análise de dados em tempo real: utilize ferramentas de análise em tempo real para acompanhar o desempenho de suas campanhas durante a data comemorativa. Isso permite ajustes imediatos, como aumentar o orçamento de anúncios em canais que estão gerando mais conversões.

•   Pesquisas de satisfação pós-compra: envie pesquisas de satisfação para os clientes que fizeram compras durante a data comemorativa. Isso fornecerá feedback valioso sobre sua experiência de compra e ajudará a identificar áreas que podem ser aprimoradas.

•   Análise de competidores: análise o que seus concorrentes fizeram durante a mesma data comemorativa. Isso pode revelar insights sobre estratégias que funcionaram ou não. Aprenda com seus concorrentes para melhorar suas próprias táticas.

Datas comemorativas para usar no varejo em 2024

•   10 a 13/02: Carnaval
•   14/02: Valentine’s Day
•   08/03: Dia Internacional da Mulher
•   15/03: Dia do Consumidor
•   31/03: Páscoa
•   13/04: Dia do Beijo
•   Última semana de abril: Dia do Frete Grátis
•   11/05: Dia das Mães
•   25/05: Dia do Orgulho Nerd
•   12/06: Dia dos Namorados
•   24/06: Dia de São João
•   10/07: Dia Mundial da Pizza
•   13/07: Dia Mundial do Rock
•   16/07: Dia dos Avós
•   30/07: Dia do Amigo
•   04/08: Dia da Cerveja
•   10/08: Dia dos Pais
•   15/08: Dia dos Solteiros
•   15/09: Dia do Cliente
•   12/10: Dia das Crianças
•   29/10: Dia Nacional do Livro
•   31/10: Dia das Bruxas
•   29/11: Black Friday
•   02/12: Cyber Monday
•   25/12: Natal
•   31/12: Réveillon

Lembre também de checar datas relacionadas ao aniversário da cidade, do estado e outras particularidades que fizerem sentido para o seu negócio. 

Tail Shoppers: a única ferramenta que analisa TODOS os dados do varejo (até os físicos)

A Tail Shoppers é a  solução de inteligência  de dados para o varejo mais completa do mercado, acessando dados de 42MM de shoppers de todo o Brasil. 

Fornecendo uma visão ampla e informações de alta precisão sobre consumo, concorrência e mercado. Ela ainda combina dados de sell-out em lojas físicas, informações sociodemográficas e comportamento web com processamento de Big Data e Inteligência Artificial, trazendo muitos insights para as ações de marketing da sua marca, nas datas comemorativas ou fora delas. 

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1) Conhecer com profundidade seu comprador;

•   Entender a jornada completa de consumo;
•   Medir a eficácia dos investimentos;
•   Personalizar a experiência de compra;
•   Conquistar novos compradores e aumentar suas vendas.

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