O varejo é um setor ágil! Por isso, as empresas da área estão sempre em busca de soluções capazes de adaptar as suas operações frente a essa demanda por velocidade. Os softwares de gestão para o varejo são exemplos dessas ferramentas. 

Além de estruturarem processos internos, registrando todas as etapas da jornada de um cliente e de um produto, essa tecnologia contribui para a otimização do capital humano. Uma vez que os softwares automatizam tarefas antes dispendiosas, reúnem dados em um só lugar e tornam a administração mais prática, desafogam as equipes de trabalho e dão mais know how para que elas foquem a sua atuação no que verdadeiramente importa: a experiência personalizada do consumidor.

Entretanto, a tecnologia, sozinha, não é responsável pela transformação do negócio. Para isso dar certo é preciso, primeiro, investir na plataforma certa, segundo, contar com profissionais que dominem seus recursos. 

Neste artigo vamos apresentar os 4 principais softwares de gestão no varejo para 2023.

Importância da gestão no varejo 

Uma boa gestão no varejo pode influenciar o sucesso do negócio, pois através dela as decisões seguem dados reais e estratégias mensuráveis. 

Para progredir, qualquer empresa precisa – a) conhecer a fundo seu produto e como ele é desenvolvido (processos); b) o mercado (concorrência) e c) seu perfil de cliente ideal e seus clientes já fidelizados. 

A partir dessa equação, o desafio de conquistar mais usuários e gerar uma conversão de produto com menos gastos, ou através de um melhor investimento, se torna menos complexo. 

É por isso que uma gestão bem estruturada e guiada pela tecnologia, ou seja, que não deixa nenhum dado passar despercebido e faz o seu tratamento da maneira correta, inclusive já regulado pela LGPD, é tão essencial. 

A boa gestão no varejo contribui para o desenvolvimento e aprimoramento de ações focadas na experiência do cliente, evidencia quais estratégias de precificação e promoção a empresa deve seguir, permite uma gestão de pessoas preventiva, auxilia um controle de estoque eficiente, promove a personalização e a segmentação, além de atribuir com  a análise de dados, sendo esta a fonte principal para a tomada de decisões – das menores às mais contundentes. 

Se você ainda tem dificuldades em organizar tudo isso, provavelmente é porque deixou de investir em softwares de gestão no varejo, os principais facilitadores do funcionamento dessas estruturas. 

4 Principais softwares de gestão no varejo em 2023  

Um dos principais balizadores para se escolher um software de gestão no varejo é a possibilidade de assistência que cada um de seus desenvolvedores oferece. 

Busque a ferramenta com os recursos que mais combinam com  seu negócio e que possuem uma equipe pronta para te ajudar a implementá-lo e a operá-lo de acordo com as especificidades do seu negócio. 

Além disso, saiba que cada software é especializado em uma modalidade de gestão e isso pode influenciar a sua escolha. 

A lista abaixo reúne alguns títulos populares para te ajudar a investir ainda em 2023 nesse tipo de tecnologia. 

Leia também: Qual o melhor posicionamento na nova era do varejo inteligente?

1) Tail Shoppers

A plataforma é a principal referência em gestão de perfil de cliente e é pioneira no mercado em cruzar dados de diversas fontes, inclusive físicos, e integrá-los para elaborar um perfil completo de cliente de um negócio. 

Através das suas funcionalidades, inclusive, é possível encontrar consumidores que antes eram desconhecidos pela empresa, elaborar campanhas segmentadas para cada tipo de usuário e personalizar com profundidade a jornada de compra de todos eles. 

Dentre as principais vantagens deste software estão as destacadas abaixo: 

1) Análises, relatórios e visualizações fáceis de compreender, com respostas óbvias que permitem ao time tomadas de decisões ágeis e na geração de insights;

2) Não depende de dados próprios, portanto seu uso não está associado ao grau de maturidade digital das empresas, sendo possível para qualquer negócio.

3) Sem setups complicados ou que envolvem a necessidade de equipes de TI;

4) Gera audiências e segmentos para melhorar ativações de mídia nas principais plataformas;

5) Permite a mensuração do ROI das campanhas;

6) Otimiza o retorno sobre o investimento;

7) Atua de forma complementar a outras ferramentas de mídia.

Para ter esses benefícios como resultado, a ferramenta Tail Shoppers tem como premissa o reconhecimento do consumidor de maneira única, compreendendo quem ele é para depois ativá-lo e, posteriormente, mensurar o ROI em cima desse agente. 

Diferentemente de outras soluções de análise para mídia, a Tail Shoppers observa uma variedade enorme de dados, em diferentes tipos, e ativa audiências para que as próprias empresas definam suas campanhas e formas de empregar os anúncios dos seus produtos/serviços. 

Assim, o processo fica mais personalizado e dá ao contratante da ferramenta liberdade para desenvolver suas campanhas, sem que seja necessário qualquer adequação a estratégias terceiras. 

2) TOTVs

O sistema TOTVs para varejo oferece um controle da retaguarda ao PDV, com foco em redução de custos e aumento de vendas. Para isso, integra dados da loja física à online para uma experiência completa do cliente. 

Direcionado a diversos nichos do varejo, o software da TOTVS oferece controle administrativo e financeiro, gestão do estoque, PDV – incluindo controle de grade, reposição de produtos, painéis de indicadores, além de ERP especializado para cada um desses segmentos varejistas. 

3) Lexos

No quesito gerenciamento de atividades corriqueiras, o software Lexos irá atuar no controle de estoque, gerenciamento de compras, cadastro de clientes, frente de caixa, entre outras possibilidades. 

É uma das opções de softwares de gestão para o varejo que possui ERP para lojas físicas e que prioriza a omnicanalidade, integrando a gestão de canais em diferentes meios e plataformas, como lojas físicas, marketplaces  e e-commerces. Também harmoniza, através de automação da expedição, picos de vendas das lojas. 

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Escolher qual dos softwares de gestão para o varejo se adequa melhor às suas necessidades requer consciência da realidade do seu negócio e dos objetivos que são pretendidos para os próximos ciclos de venda.  

A Tail possui a solução mais completa para gestão e analise do consumidor, entre em contato e descubra como a Tail Shoppers pode te ajudar. 

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