Case DDBC: insights com dados e crescimento exponencial

Case DDBC: insights com dados e crescimento exponencial
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Enquanto o mercado online cresce e se torna cada vez mais competitivo, a empresa DDBC, em parceria com a Tail, desenvolveu uma estratégia pautada em dados qualificados e obteve rapidamente resultados relevantes para seu cliente.

Não é segredo para ninguém que o mercado online, que já vinha em franca expansão, acelerou ainda mais seu crescimento em meio à pandemia de Coronavírus.

Dentro desse contexto, a utilização de dados qualificados pode ser a chave para o sucesso de uma estratégia, se comparado com o uso de dados genéricos e pouco específicos.

A empresa DDBC (Data + Digital + Brand + Consumer) conseguiu resultados rápidos e impressionantes para um de seus principais clientes utilizando os dados obtidos através da DMP da Tail.

O grande desafio com nosso cliente era melhorar a experiência do usuário em sua plataforma , que estava tendo um desempenho baixo, sem acessos qualificados”, conta o sócio da empresa, Guilherme Silvestre, encarregado diretamente de planejar uma nova estratégia junto a outro sócio, Fernando Cantreras.

A partir da implementação da DMP da Tail, a empresa conseguiu entender o perfil comportamental de sua base e, com isso, criar uma persona do público que realmente tinha maior propensão a conversão.

Após esse movimento de readequação de target com base em dados, a agência conseguiu aumentar o tráfego no site do cliente em quase 200%.

Guilherme relembra: “eles tinham um direcionamento muito voltado para o segmento Casa & Jardim e a gente percebeu que o público majoritário da plataforma tinha como principal característica de navegação, como hábito de consumo, o segmento de  automóveis.”

A empresa conseguiu apresentar os dados obtidos para o cliente e, aliado a um trabalho de UX, implementou a nova estratégia em dezembro de 2020. Os resultados ficaram visíveis já no fim de janeiro, com o crescimento exponencial da página.

 

Treinamento, suporte e soluções ao alcance de todo o tipo de profissional do mercado


Os dois sócios, oriundos do mercado de marketing e com expertise em estratégias de venda, contaram com o treinamento e suporte constante da Tail, o que, na visão deles, fez toda a diferença.

“Nós não somos programadores, não somos conhecedores tão a fundo da parte técnica e a Tail Academy facilitou muito esse nosso aprendizado. Como poder usufruir e extrair o maior potencial da ferramenta.”, reforça Guilherme.

Fernando tem uma visão semelhante: “o mercado como um todo tem uma dificuldade de entender que hoje existe uma tecnologia que agrega muito ao nosso serviço”, pondera. 

“As pessoas imaginam que custa um absurdo, que tem uma dificuldade de compreensão, que somente quem é de tecnologia vai conseguir produzir isso pro cliente. O suporte facilitou muito. Nossa experiência com a Tail trouxe essa prova, né?”, finaliza.


Continuidade e expansão do projeto

É claro que com resultados tão significativos, a DDBC continua implementando novas estratégias para seus clientes com a ajuda da inteligência de dados proveniente da plataforma da Tail.

Mais do que isso, a intenção é expandir ainda mais o leque de ações segmentadas: “Nós criamos algumas audiências customizadas e integramos com o Facebook. A nossa ideia é dar continuidade a esse projeto e aumentar ainda mais esses resultados”, Guilherme revela sobre o planejamento para o futuro do cliente.

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