5 dicas de como usar audiências customizadas nas suas campanhas!

5 dicas de como usar audiências customizadas nas suas campanhas!
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Você já pensou em monetizar seus dados? Trabalhar e saber como usar audiências customizadas trata exatamente isso – ativar os valorosos insumos do mundo em rede para um objetivo específico e estratégico. A solução de audience marketplace da Tail monetiza dados para segmentação de campanhas em dois âmbitos principais: anunciantes e publishers.

Coletar e interpretar dados pode auxiliar a compreensão do perfil do seu cliente e a elaborar ações que sejam mais conectadas com os desejos e anseios do público.

Como as audiências customizadas entregam mais performance às campanhas? É o que você descobre abaixo nos principais cases de sucesso da Tail. 

Como usar audiências customizadas com a Tail – Case  dados first party  

A W3Haus, agência responsável pela conta da Bauducco, queria entender melhor sobre o perfil comportamental dos usuários do público que acessa o site do anunciante e também desejavam utilizar as audiências first party na segmentação de campanhas para melhorar a performance de Google e Facebook. 

🚩 Desafio a ser resolvido/implementado: reconhecimento mais específico dos consumidores por meio dos dados e utilização estratégica da audiência em campanhas no Google e Facebook. 

👉 Como a TAIL auxiliou: a DMP Tail foi responsável por coletar e organizar as audiências proprietárias do anunciante, permitindo maior conhecimento sobre o perfil deste público e integrando os clusters nas contas de Google Ads e Facebook Ads.

O anunciante conseguiu descobrir informações como:

•  Diferente do público captado pelo Google Analytics, o sexo masculino ficou na frente nas Bases da TAil, sendo responsável por 53,7% do público total.

•  A faixa etária jovens adultos foi prevalecente no público que acessou as propriedades da marca;

•  O público que acessa via Android e Windows se destacam, com maior número de usuários

•  80% dos usuários captados por TAIL possuem baixa renda;

•  Os principais interesses do público na internet são por Música, política e famosos;

•  62% dos usuários captados estão no estado de São Paulo.

✅ Resultados:

•  No total, a agência utilizou 13 audiências criadas na DMP para segmentar suas campanhas em Google e Facebook, atingindo em torno de 2,7 milhões de impressões e trazendo 2.065 transações.

•  Além disso, conquistou outros três resultados expressivos, incluindo o aumento do ROI, que você pode conferir na íntegra aqui

Confira outros detalhes desse case de ‘como usar audiências customizadas’ com a TAIL!

Como usar audiências customizadas com a Tail – Case teste de audiência first party  

Quando se trata de estratégia de segmentação, os testes A/B são a melhor forma de entender a efetividade de grupos de audiências.

Mais do que isso, é importante determinar o período correto para os testes, garantindo maior clareza no momento da análise dos resultados.

A Brivia, parceira da Tail, realizou um teste de efetividade das audiências 1st party de um anunciante em comparação com as segmentações de prateleira das plataformas de mídia. 

A empresa é uma das mais completas operações de estratégia, experiência e comunicação, com visão e execução integrada e multidisciplinar. É focada e especializada em transformação digital de grandes marcas, atua também na concepção, no desenvolvimento e na orquestração das plataformas de experiência ao usuário, além dos serviços de comunicação como agência full service.  

🚩 Desafio a ser resolvido/implementado: ao planejar a campanha de um cliente do setor financeiro, o desafio era incentivar a instalação de aplicativo para o público propenso a abrir conta corrente e solicitar empréstimos.

👉 Como a Tail auxiliou: em um primeiro momento, essa base proprietária (1st party) do anunciante foi incorporada na plataforma da Tail por meio do CRM Onboarding, a fim de garantir a conformidade com a LGPD, evitando, assim, que os dados fossem imputados sem criptografia nas ferramentas de mídia.

A partir disso, foi realizada uma conexão entre a Tail DMP e a conta do anunciante no Facebook, a fim de veicular o primeiro teste de efetividade, que comparou os dados 1st party com as segmentações de interesse disponibilizadas no Facebook.

Ao final desta primeira veiculação, as segmentações do Facebook resultaram em melhor performance, registrando uma taxa de 0,27% de instalações, enquanto as audiências 1st party registraram 0,19%.

No segundo cenário de testes, o 1st party foi comparado com as bases de propensão do cliente, e foi aí que as audiências 1st party disponibilizadas por meio da TAIL DMP apresentaram uma performance mais relevante, registrando uma taxa de 0,68% de solicitações enviadas para análise, enquanto as bases de propensão geraram 0,31%.

✅ Resultados

•  Comparando a efetividade das segmentações utilizadas no teste, viu-se que a base de interesses do Facebook conseguiu a maior taxa de envio de proposta de abertura de conta para análise, fechando em 62%, enquanto as audiências 1st party do cliente alcançaram 44%.

•  Já em relação às solicitações de empréstimos, as audiências proprietárias representaram 25% do total, enquanto a base de interesses 16%. 

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Como usar audiências customizadas com a Tail – Case Sebrae Alagoas

Ao planejar uma estratégia, a maioria das marcas utiliza dados demográficos para entender o perfil do seu target. Porém, a transformação digital vem enriquecendo a oferta de dados disponíveis para obter insights e alcançar segmentações mais precisas.

Nesse sentido, o uso de dados comportamentais são fatores determinantes para obter sucesso na segmentação de campanhas, aumentando as métricas de conversão e minimizando a dispersão no investimento de mídia.

O Sebrae  Alagoas, órgão regional que tem como objetivo apoiar o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios, trouxe um desafio específico para a Agência Clorus, ao solicitar uma campanha nichada para proprietários de restaurantes, bares, setor de beleza, moda e supermercados. 

Essa estratégia foi possibilitada por meio da parceria da agência com a solução Tail Audience Marketplace, que conecta agências e anunciantes com mais de 3.000 segmentações para ativação nas principais plataformas de mídia do mercado.

🚩 Desafio a ser resolvido/implementado: encontrar as segmentações mais adequadas para impactar esse público nas campanhas digitais.

👉 Como a TAIL auxiliou: 

Ao fechar a parceria com a TAIL, a Agência Clorus recebeu as audiências customizadas em suas plataformas de mídia de forma anonimizada, respeitando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Dessa forma, a agência entregou uma comunicação personalizada para se conectar com esse público e os resultados foram expressivos.

✅ Resultados

•  Aumento de 56% na taxa de conversão na campanha;

•  Redução em 12,5% no custo por clique (CPC) médio da campanha, em comparação com as campanhas sem audiências segmentadas.

•  Facilidade no processo de integração para que as audiências fossem enviadas às plataformas de mídia.

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Como usar audiências customizadas com a Tail – Case Overview

Quando se faz campanhas regionais, um dos desafios do mercado imobiliário é distinguir qual o tipo de imóvel se enquadra melhor no perfil de cada público.

Isso porque a segmentação por geolocalização nem sempre é suficiente, já que podem existir diversos imóveis de padrões completamente opostos em um mesmo bairro.

Esse era o cenário que a Overview — Trading Desking parceira da Tail — tinha com um de seus clientes, uma construtora que oferecia empreendimentos espalhados por São Paulo em localidades muito próximas, porém com padrões opostos, como no caso de um apartamento tipo studio na Vila Mariana e outro com 4 dormitórios no Campo Belo.

Como a segmentação regional não era suficiente nesse caso, a Overview optou por utilizar dados de renda declarada e contou com a Tail para ajudá-la nessa estratégia.

🚩 Desafio a ser resolvido/implementado: distinguir qual o tipo de imóvel se enquadra melhor no perfil de cada público.

👉 Como a TAIL auxiliou: foram criadas campanhas diferentes de acordo com cada faixa de renda, entregando criativos personalizados com o empreendimento que mais se adequava ao perfil de cada usuário.

✅ Resultados

•  Os resultados após essa divisão de renda foram bastante expressivos: melhora na qualidade do tráfego levado à página, aumento de time spending na página, diminuição do bounce rate e aumento no número de conversões que eram curadas de forma correta pelo CRM do cliente.

•  A taxa de conversão da campanha melhorou em torno de 25% após a implementação das segmentações da Tail e o CPA caiu em mais de 300%

•  Além dos resultados de performance, a estratégia contribuiu com insights para o anunciante, que passou a ter maior conhecimento sobre o preço mais adequado a cada faixa de renda.

•  Outros benefícios desta parceria você descobre aqui! 

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 Como usar audiências customizadas com a Tail – Case uso de lookalike

Quando se está diante de dados first party é lógico dizer que boa parte deles advém de seu site e CRM, o que gera excelentes resultados em campanhas. 

A partir disso, em determinadas estratégias de topo de funil, é fundamental expandir o volume dessas audiências a fim de impactar novos usuários que possam fazer parte dessa base no futuro. 

Na Tail, o foco em expandir as audiências dos clientes se dá de forma qualificada, usando como base para as estratégias:

•  a criação de novas audiências;

•  o desenho de personas;

•  o mapeamento de novas áreas do site;

•  novas segmentações de CRM.

Porém, quando se fala de clusters 1st party que já apresentaram resultados interessantes, a estratégia vencedora é a criação de lookalikes, algoritmos que procuram perfis semelhantes baseando-se em um cluster vencedor que tenha seu potencial máximo já explorado, expandindo assim esse volume em até 10 vezes.

Recentemente a Tail desenvolveu essa estratégia junto a uma das principais editoras do país, que tem um público leal a seus produtos. 

A editora, ao categorizar seus consumidores de acordo com a profundidade de sua relação, conseguiu potencializá-los na busca pela expansão de seus resultados.

🚩 Desafio a ser resolvido/implementado: aumentar a base de assinantes de um determinado produto utilizando a própria audiência das suas propriedades. Eles então, definiram alguns clusters prioritários:

•  Pessoas que já interagiram com alguma campanha direcionada a assinatura do produto;

•  Pessoas que já foram assinantes no passado;

•  Personas baseadas nos hábitos de navegação nas propriedades da editora.

👉 Como a TAIL auxiliou: com a estratégia desenhada, o time especializado em entregar campanhas com alta performance e qualidade no cliente, colocou a campanha no ar por 60 dias no próprio inventário da editora, que é altamente qualificado.

✅ Resultados

•  Já durante a campanha, os resultados foram expressivos, e ao final da veiculação, o cliente teve a consolidação da eficiência da estratégia.

•  Por meio dos dados, as personas criadas baseadas nos hábitos de navegação responderam de maneira super positiva ao apelo da campanha, o que gerou 29% mais impressões para o perfil Loyal e 14% para o perfil Brand Lover, proporcionando um aumento de 10% nas conversões de ambas as personas

•  Outros benefícios desta parceria você confere aqui

Confira outros detalhes desse case de ‘como usar audiência customizada’ com a TAIL, aqui!

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Saber como usar audiências customizadas, ou, contratar empresas especializadas nesse assunto, é imprescindível para o seu negócio alcançar efetividade no reconhecimento do perfil do público e também nas campanhas de marketing.

Além de garantir vantagem competitiva no mercado, essas ações podem te deixar mais próximo do seu cliente. 

Se esse ainda é um desafio para o seu negócio, conheça de forma detalhada a solução de audience marketplace da Tail. Entre em contato conosco e tire as suas dúvidas.