O panorama do varejo no Brasil e no mundo se transforma a cada ano. Afinal, este é um dos setores que mais se atualiza a fim de acompanhar a demanda do consumidor e o seu desejo por relações de consumo que entreguem experiência.

Para uma empresa se destacar nesta área é necessário, além de ferramentas que consigam analisar dados de maneira metodológica e escalonável, profissionais de marketing que traduzam as valiosas informações contidas nesses ativos para estratégias de alto impacto. 

O primeiro passo para concretizar essa ação é entender esse mercado. De maneira geral, definimos o varejo como qualquer relação consumerista, ou seja, relação de negócios, pautada na transação de bens ou serviços diretamente com o cliente final. 

Mesmo na era digital, o varejo ainda é caracterizado por esse contato direto com o consumidor, embora agora em alta demanda e também através de tecnologia e inteligência artificial.

Por esse motivo, o varejo deve estar sempre condicionado a critérios básicos, como disponibilidade e confiabilidade da solução, além de experiência em todo o processo de compra. 

Neste artigo vamos conversar mais sobre o panorama do setor, a fim de te ajudar a elaborar as próximas estratégias da sua cartela de clientes.

Panorama do Mercado Varejista para o profissional de marketing em 2023

Uma vez que falamos da importância dos dados, é necessário, primeiro, resgatar aqueles que demonstram a representatividade e posicionamento desse setor na economia do país. 

Afinal, vender mais só é possível quando se sabe para quem se vende e em qual contexto isso ocorre. 

De acordo com a Pesquisa Mensal de Comércio (PCM), de janeiro de 2023, realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística): 

   •   o varejo conquistou um aumento de 1,2% no volume de vendas, em relação a dezembro de 2022 e a 2021.
   •   e  viu o faturamento do setor de comércio varejista crescer 1,5% no mesmo período.

Dessa forma, para atender às demandas de um segmento que cresce gradativamente e está sempre em movimento, as empresas precisam abraçar as inovações da área e saber como aplicá-las no dia a dia.

É neste contexto que a transformação digital aparece e ganha destaque entre as organizações do país, sobretudo após a pandemia.

São as ferramentas disponibilizadas pela tecnologia, inclusive a análise de dados estratégica, que permitem a otimização dos processos operacionais e da experiência do cliente. 

A mais recente pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, inclusive, reitera esse aspecto, indicando a guinada de investimento de empresas nesse sentido 

Ou seja, empresas e consumidores estão não só prontos como ávidos pela tecnologia. 

Não há mais espaço para organizações que negligenciam um planejamento focado em customer centric, na transformação digital e na análise de dados abrangente. Ou seja, aquela que observa e dá conta do comportamento do mercado, das informações sobre os processos internos e externos das empresas, avalia os concorrentes e os hábitos e perfis dos consumidores. 

Como traduzir dados para uma estratégia real no varejo?

A operação do varejo é constantemente reconfigurada pelas tendências do mercado e pelas exigências do público-consumidor. 

Definir estratégias de marketing nesse cenário volátil torna-se uma tarefa complexa, principalmente, quando não há a utilização correta de ferramentas que auxiliam a análise de dados e a compreensão exata do perfil do cliente. 

Nesse sentido, quanto mais completa for uma ferramenta de big data e analytics, mais inteligente será a transposição do valor dos dados para ações no plano do mundo “real”. 

Ou seja, se a cadeia de suprimentos do varejo é bem estabelecida e focada nos insights gerados através de observação precisa dos dados dos consumidores e do mercado, maiores as chances das empresas conquistarem e manterem as suas vantagens competitivas.

A Tail Shoppers, ferramenta da maior conectora de dados first party do Brasil, é a única plataforma do mercado que unifica de maneira qualificada os dados de consumo em lojas físicas, com os de comportamento web e os dados sociodemográficos declarados.

O grande diferencial da solução é a visualização destes dados, por meio de relatórios visuais e intuitivos, que ajudam na geração de insights para as marcas do varejo.

A solução também tem potencial para tornar estes perfis acionáveis em campanhas digitais, em plataformas como Meta/Facebook e Google.

Com a Tail Shoppers todas as estratégias de análise de dados para vendas no mercado varejistas mencionadas anteriormente se tornam viáveis.

Isso ocorre pois a ferramenta estuda e compreende os comportamentos do carrinho de compras, as quantidades de itens comprados, as marcas mais consumidas, o ticket médio, churn e preço médio, de uma só vez, em uma só plataforma. 

É acessível, disponível e completo. Descubra o potencial do seu negócio com a Tail Shoppers aqui!